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常见的退货问题

退货容易吗?
授权退货后,您将通过电子邮件收到分步说明和预付费运输标签。
 
我多久可以获得退款?
收到您的退货并检查了物品的状况之后,我们将处理您的退货或换货。 请在收到商品后至少十四(14)个工作日内处理您的退货或换货。 处理您的退货后,我们将通过电子邮件通知您。
 
什么是退货政策?
在蒂芬(Tiffen)网上商店购买的商品包括30天满意保证; 如果您对自己的产品不满意,可以在交货之日起30天内退货。 需要设置退货吗? 点击下面的按钮。 所有退货必须在您的订单交货日期后的三十(30)天内盖上邮戳。 所有退回的物品必须与原始包装一起处于新的或类似新的状态。
哪些物品不予退还?
  • 标为最终销售的项目(直销中心,仓库销售,特殊订单项目)
  • 具有零售价值的免费礼品或促销品。
请注意
  • 除非收到损坏的产品,否则必须以新的或类似的新状态退回产品。  
  • 对于有缺陷或损坏的产品,请通过电话(800)645-2522与我们联系,或发送电子邮件至orderentry@tiffen.com与我们联系,以安排退款或换货。
 
问题
如果您对我们的退货政策有任何疑问,请通过以下方式与我们联系:(800)645-2522或 orderentry@tiffen.com 

退货

国内订单(美国)
要退货,请单击下面的链接,然后按照说明进行操作。
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国际订单
要退货,请给我们发送电子邮件 orderentry@tiffen.com 来自下订单时使用的电子邮件地址。 请务必提供您的全名、订单号并声明您是国际客户(美国境外)。 我们将回复退货授权表和退货说明。 所有退货都需要退货授权表。 收到退货授权表后,请将商品与退货授权表一起安全地放入原包装中。 请在包装盒外面写下 RA 编号,并将您的退货邮寄至以下地址:
 
蒂芬公司
收件人:退货
奥瑟大街90号
Hauppauge,纽约州11788
美国
 
Tiffen 不会支付或报销在美国境外发出的国际订单的退货运费,并且将由客户负责。